Project Description
User happiness steigern!
Mit dem CROPS. UX-Design
Brief
„Unser Seite läuft eigentlich ganz gut, aber wir setzen ständig neue Features um, doch unsere KPIs wie Conversion Rate, NPS-Score und Co bleiben konstant gleich“
wenig Kundenbindung
Kein Impact der Features
Hoher Ressourcen-Verbrauch
Deliverables
Häufig wird an Produkten und Features gearbeitet, die „ICH“ bzw. „DU“ gerne nutzen würden. Das ist ein großer Fehler und passiert ständig – auch ganz ungewollt.
„Du“ und „ich“ sind nicht die User und unsere Aufgabe ist es im Rahmen von gutem UX-Design deinen User kennenzulernen und herauszufinden was er braucht (und was nicht). Mit der Hilfe von modernen UX-Frameworks und Methoden (Design Thinking, Lean und Human Centered Design) lernen wir deine User kennen, erarbeiten neue Ideen und bringen diese erfolgreich auf die Straße.
User Research
Ideation und Prototyping
Testing (UX & A/B)
Results
Mit gutem UX-Design ist alles möglich, aber vor allem macht es deine User happy und glückliche User besuchen dich und deine Seite regelmäßig. Mit dem Fokus auf Maßnahmen, die deinen User tatsächlich was bringen sparst du gleichzeitig Mitarbeiter-Kosten und führst so mittelfristig dein Unternehmen auf die Überholspur – mit höheren Nutzerzahlen, Umsatzzahlen und niedrigen Werbeausgaben.
